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服務與支持
所有售出硬件（不包括耗材）全部實現三個月保換，一年內免費保修；終身成本保修（因甲方因素或其它不可人為抗拒原因而造成的設備損壞，乙方幫助甲方恢復，可收一定的成本費）。
維修服務
不能通過電話解決的各種技術問題，公司在最短時間內將派一名工程師到現場解決問題。當用戶需維修或更換毀壞產品時，公司將根據產品損壞原因具體而定。
現場服務
工程實施完畢一月之內電話跟蹤訪問2次，以后每季一次，同時組織半年面訪一次，而且公司將不定期舉行客戶技術交流和學習活動。
定期回訪
公司免費為學校培訓系統管理人員和操作人員。工程移交時，使操作人員能夠熟練掌握系統使用和基本故障排除方法；每次現場服務時，有針對性地進行不定時間的再培訓。
免費培訓